Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) az Inflex Studio Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által LastERP néven nyújtott felhőalapú vállalatirányítási szolgáltatás, valamint az ahhoz kapcsolódó bevezetési, oktatási, tanácsadási és fejlesztési szolgáltatások (együtt: „szolgáltatás”) igénybevételének feltételeit tartalmazza a szolgáltatást igénybe vevő (a továbbiakban: „Ügyfél”) és a Szolgáltató között.

Az ÁSZF mindenkor hatályos változata a Szolgáltató lasterp.hu weboldalán (a továbbiakban: „honlap”) érhető el. Az Ügyfél és a felhasználók személyes adatainak kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik: lasterp.hu/adatvedelmi-tajekoztato

A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató más nyelvű fordítást is rendelkezésre bocsáthat; ellentmondás esetén a magyar nyelvű változat az irányadó. Az önkiszolgáló módon, elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja. Az egyedi árajánlat elfogadásával vagy megrendelő aláírásával létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szolgáltatás használatához szükséges, az ÁSZF-ben nem szereplő technikai tájékoztatást a honlap és a súgó tartalmazza.

A szolgáltatás kizárólag vállalkozások részére érhető el. A szolgáltatást gazdálkodó szervezetek (így különösen gazdasági társaságok, szövetkezetek, egyéb jogi személyek és jogi személyiség nélküli szervezetek), valamint adószámmal rendelkező egyéni vállalkozók vehetik igénybe, szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körében (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a továbbiakban: Ptk., 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerinti vállalkozásként). A szolgáltatást fogyasztó, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy nem veheti igénybe, ezért a fogyasztói szerződésekre vonatkozó külön szabályok a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésekre nem alkalmazandók.

2. A Szolgáltató

3. Fogalmak

• Ügyfél: az 1. pont szerinti vállalkozás, amely a Szolgáltatóval a szolgáltatásra szerződést köt.
• Fiók: az Ügyfél részére létrehozott, elkülönített LastERP-környezet, a hozzá tartozó adatokkal, beállításokkal és felhasználókkal. Egy fiókban több cég is kezelhető, ha az Ügyfél erre szolgáltatást rendel.
• Felhasználó: az a természetes személy, akinek az Ügyfél hozzáférést ad a fiókhoz. Felhasználótípusok:
  • Teljes felhasználó: a megrendelt modulokhoz a jogosultságai szerint teljes körűen hozzáfér.
  • Könnyű felhasználó: korlátozott funkciókhoz fér hozzá (például mobil használat, jóváhagyás, jelenlét, raktári terminál).
  • Külső felhasználó: az Ügyfél könyvelője (olvasási joggal) vagy az Ügyfél ügyfele az ügyfélportálon.
• Csomag: a honlapon közzétett előfizetési konstrukció, amely meghatározza a díjba foglalt felhasználók számát, a fő modulok keretét, a tárhelyet, a havi kreditkeretet és a támogatás szintjét.
• Önkiszolgáló előfizetés: a honlapon vagy az alkalmazásban, regisztrációval és online fizetéssel megkötött előfizetés.
• Egyedi előfizetés: a Szolgáltató árajánlata vagy egyedi szerződése alapján létrejött előfizetés.
• Modul: a szolgáltatás egy üzleti területet kiszolgáló, külön kapcsolható része. A fő modulok a csomag modulkeretébe számítanak, a támogató és egyéb modulok minden csomagban elérhetők.
• Kredit: a felhasználás-alapú funkciók (így különösen AI-funkciók, SMS és egyéb üzenetek, dokumentumfelismerés) elszámolási egysége.
• Bevezetés: a szolgáltatás üzembe helyezését segítő egyszeri szolgáltatás (felmérés, beállítás, adatátvétel, oktatás, élesítési támogatás).
• Egyedi fejlesztés: az Ügyfél igénye szerint, egyedi árajánlat alapján végzett fejlesztés, testreszabás vagy integráció.
• Adminisztrációs felület: a fiók beállításait, előfizetését és számláit kezelő felület.
• Kapcsolati e-mail-cím: az Ügyfél által a regisztrációkor vagy a szerződéskötéskor megadott e-mail-cím, amelyre a Szolgáltató a szerződéssel kapcsolatos értesítéseket küldi.

4. A szolgáltatás tárgya és igénybevételének feltételei

4.1. Az igénybevétel feltételei

A szolgáltatást kizárólag az 1. pont szerinti vállalkozás veheti igénybe. A regisztrációkor, illetve a szerződéskötéskor az Ügyfél köteles megadni a nevét (cégnevét), székhelyét és érvényes adószámát. A Szolgáltató az adószámot nyilvános adatbázisban (például a NAV vagy az EU VIES rendszerében) ellenőrizheti; érvényes adószám hiányában a szerződéskötést megtagadhatja, illetve a szerződést a 17.3. pont szerint felmondhatja.

A szerződést az Ügyfél nevében megkötő személy kijelenti, hogy cselekvőképes nagykorú, és jogosult az Ügyfél nevében a szerződést megkötni, illetve erre megfelelő meghatalmazással rendelkezik.

4.2. A szolgáltatás tartalma

A LastERP moduláris, felhőalapú vállalatirányítási rendszer. A Szolgáltató az egyes modulok és funkciók pontos tartalmát, a csomagok összetételét és a technikai feltételeket a honlapján teszi közzé; ezek módosítására a 9.1. pont irányadó. A szolgáltatás a következő üzleti területeket fedi le:

Minden csomag része a közös platform: cégek és kapcsolatok, naptár és naptárszinkron, jegyzetek, irányítópult, automatizációk, űrlapok, import, teljes adatexport, nyílt API és MCP-felület, jogosultságkezelés, valamint a frissítések.

4.3. Számviteli, adózási és munkajogi funkciók

A szolgáltatás pénzügyi, számlázási, készletnyilvántartási és HR-funkciói az Ügyfél ügyviteli munkáját támogatják. A Szolgáltató nem végez könyvelési, adótanácsadási, bérszámfejtési vagy jogi tevékenységet, és a szolgáltatás ezeket nem helyettesíti.

• A számlák kiállítása és a NAV felé történő adatszolgáltatás az Ügyfél által választott, harmadik fél számlázó szolgáltatón (például Számlázz.hu, Billingo) keresztül, az Ügyfél saját szerződése alapján történik. A számla tartalmáért és a számlázási kötelezettség teljesítéséért az Ügyfél felel.
• A NAV Online Számla rendszerből történő adatlekérdezés az Ügyfél által megadott technikai felhasználóval, az Ügyfél felhatalmazása alapján történik.
• A banki tranzakciók lekérdezése (PSD2) az erre engedéllyel rendelkező harmadik fél szolgáltatón keresztül, az Ügyfél banki hozzájárulása alapján történik.
• A szabadság, a jelenlét és egyéb munkaügyi számítások a Munka törvénykönyve szabályain alapulnak, de azok helyességét és jogszabályi megfelelését az Ügyfél köteles ellenőrizni.
• A Szolgáltató törekszik arra, hogy a jogszabályváltozásokat (így különösen a NAV-adatszolgáltatást, az ÁFA-szabályokat és a munkajogi szabályokat érintő változásokat) a hatálybalépésükig, ennek hiányában ésszerű időn belül kövesse a szolgáltatásban. Ezért szavatosságot nem vállal; a jogszabályi megfelelés megítélése az Ügyfél feladata.
• A bizonylatok és nyilvántartások jogszabályban előírt megőrzése (így különösen a számviteli törvény szerinti 8 éves megőrzés) az Ügyfél kötelezettsége. A szolgáltatás ehhez exportot biztosít (10. pont).

4.4. Elektronikus aláírás

Az Ügyfél és partnerei az árajánlatokat, szerződéseket és egyéb dokumentumokat a szolgáltatásban fokozott biztonságú elektronikus aláírással (AdES) láthatják el. A Szolgáltató az aláírt dokumentumokat minősített elektronikus időbélyeggel (QTS) látja el, amelyet az Európai Parlament és a Tanács 910/2014/EU rendelete (eIDAS) szerinti minősített bizalmi szolgáltató (Microsec zrt.) bocsát ki. A hitelesítéshez a Szolgáltató az eIDAS 24. cikke szerinti személyazonosítás alapján kiadott tanúsítványt (e-Szigno Class3 CA) és minősített időbélyeget (e-Szigno Qualified QCP CA) alkalmaz.

A szerződő felek azonosítása e-mail-cím és opcionálisan telefonszám (SMS-kód) alapján történik. A rendszer a dokumentum változásait és az aláírási folyamatot naplózza (audit trail). A fokozott biztonságú elektronikus aláírás minősített időbélyeggel ellátva a Ptk. szerinti teljes bizonyító erejű magánokiratnak minősül.

Az aláírás folyamatának lezárultával minden aláíró e-mailben megkapja a végleges dokumentumot, kivéve, ha az Ügyfél ezt az adminisztrációs felületen kikapcsolja; ebben az esetben a dokumentum továbbítása az Ügyfél feladata. Az elektronikus aláírás adott jogügyletre való alkalmazhatóságáért, az aláírók jogosultságának ellenőrzéséért és a dokumentum tartalmának jogszerűségéért kizárólag az Ügyfél felel. Az aláírt dokumentumokat a Szolgáltató az előfizetés időtartama alatt díjmentesen tárolja, és azok bármikor letölthetők. A hosszú távú archiválás az Ügyfél feladata.

4.5. AI-funkciók és kreditek

A szolgáltatás mesterséges intelligencián alapuló funkciókat tartalmaz (így különösen AI-asszisztens és AI-ügynökök, dokumentum- és számlafelismerés, kategorizálás, levelek osztályozása és válaszjavaslat, szövegírás). Az AI-funkciók kreditből működnek.

• Az AI által előállított tartalom és javaslat hibás vagy hiányos lehet, és nem minősül jogi, adózási, számviteli vagy egyéb szakértői tanácsnak. Ellenőrzése, jóváhagyása és felhasználása az Ügyfél felelőssége.
• Az AI-funkciók alapértelmezésben álnevesített adatokat kapnak. Személyes adat csak akkor jut el AI-szolgáltatóhoz, ha az Ügyfél ezt a fiókban kifejezetten engedélyezi.
• A Szolgáltató az Ügyfél adatait AI-modellek betanítására nem használja fel, és ezt az általa igénybe vett AI-szolgáltatóktól is megköveteli.
• A Szolgáltató az AI-funkciókat előzetes értesítés mellett módosíthatja, korlátozhatja vagy megszüntetheti.

4.6. API, MCP és integrációk

A szolgáltatás REST API-t, kimenő webhookokat és MCP-felületet biztosít, amelyen keresztül az Ügyfél saját rendszerei és az általa választott külső AI-eszközök hozzáférhetnek a fiók adataihoz. Az API-kulcsok biztonságos kezelése az Ügyfél felelőssége; azokat harmadik féllel megosztani vagy nyilvánosságra hozni tilos. Az API-hoz és az MCP-hez kapcsolt külső eszközök adatkezeléséért és az általuk végzett műveletekért az Ügyfél felel. A használati korlátokat (rate limit) a Szolgáltató a csomagtól függően a dokumentációban teszi közzé. Visszaélés, a korlátok túllépése vagy rendeltetésellenes használat esetén a Szolgáltató a hozzáférést korlátozhatja, felfüggesztheti vagy megvonhatja.

A harmadik fél rendszereihez kapcsolódó integrációk (így különösen számlázó, banki, levelező, naptár, webshop, CRM és fizetési szolgáltatások) az adott szolgáltató saját feltételei szerint működnek, és ezekhez az Ügyfélnek saját szerződéssel kell rendelkeznie. A Szolgáltató nem felel e szolgáltatások elérhetőségéért, működéséért, díjaiért és jövőbeli integrálhatóságáért.

4.7. Korai hozzáférésű funkciók

A Szolgáltató egyes funkciókat „korai hozzáférés”, „béta” vagy hasonló jelöléssel tehet elérhetővé. Ezek „ahogy van” alapon működnek, rájuk a 11. pont szerinti rendelkezésre állási vállalás nem vonatkozik, és a Szolgáltató azokat bármikor módosíthatja vagy megszüntetheti.

5. Regisztráció, előfizetés, a szerződés létrejötte

5.1. Az előfizetés módjai

A szolgáltatás kétféleképpen vehető igénybe:

• önkiszolgáló előfizetéssel: az Ügyfél a honlapon vagy az alkalmazásban regisztrál, kiválasztja a csomagot, és online fizet (5.2–5.3. pont);
• egyedi előfizetéssel: a Szolgáltató bemutató és igényfelmérés alapján árajánlatot ad, és a szerződés ennek elfogadásával jön létre (5.4. pont).

5.2. Regisztráció és próbaidőszak

A regisztráció során az Ügyfél megadja a regisztráló személy nevét, e-mail-címét és jelszavát, valamint a 4.1. pont szerinti cégadatokat, és elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót.

Ha a Szolgáltató próbaidőszakot biztosít, annak időtartamát és feltételeit a honlapon vagy a regisztrációs felületen teszi közzé. A próbaidőszak a szolgáltatás megismerését szolgálja, nem minősül fizetős előfizetésnek, és arra a 4.7. pont szabályai irányadók: a Szolgáltatót a próbaidőszak alatt nem terhelik a rendelkezésre állásra, a válaszidőkre és az ügyfélszolgálatra vonatkozó vállalások. A Szolgáltató a próbaidőszakot indokolás nélkül megtagadhatja, korlátozhatja vagy idő előtt megszüntetheti. A próbaidőszak Ügyfelenként egy alkalommal vehető igénybe.

Ha az Ügyfél a próbaidőszak végéig nem fizet elő, a fiók inaktívvá válik, és a próbaidőszak lejártát követő 30 nap elteltével a fiók és a benne rögzített összes adat véglegesen törlődik. A próbaidőszak alatt rögzített adatok mentéséről az Ügyfél gondoskodik.

5.3. Önkiszolgáló előfizetés

Az önkiszolgáló előfizetési szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél az adminisztrációs felületen kiválasztja a csomagot és a fizetési időszakot (havi vagy éves), megadja számlázási adatait, és teljesíti az első díjfizetést. A Szolgáltató a sikeres fizetést és a szerződés létrejöttét e-mailben visszaigazolja. A szerződésre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései is irányadók.

Ha a választott csomaghoz az árlista szerint bevezetés kötelező, az előfizetés a bevezetés megrendelésével együtt válik teljes körűen használhatóvá.

5.4. Egyedi előfizetés

Az egyedi előfizetést jellemzően ingyenes, kötelezettség nélküli bemutató és igényfelmérés előzi meg. Ennek alapján a Szolgáltató árajánlatot ad, amely tartalmazza a választott csomagot, a modulokat, a felhasználók számát, a bevezetés típusát és díját, valamint az esetleges egyedi szolgáltatásokat. Az árajánlat a kiállításától számított 30 napig érvényes, ha az árajánlat másként nem rendelkezik.

A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél az árajánlatot elfogadja, vagy a megrendelőt aláírja (ideértve az elektronikus aláírást is), és ezzel a jelen ÁSZF-et is elfogadja. Ha a felek egyedi szerződést kötnek (például LastERP Egyedi csomag), annak rendelkezései az ÁSZF-fel ellentétes kérdésekben elsőbbséget élveznek.

5.5. Időtartam és megújulás

Az előfizetési szerződés határozatlan időre jön létre, havi vagy éves díjfizetési időszakkal. Az előfizetés a kifizetett időszak végén (fordulónap) automatikusan megújul. A Szolgáltató a fordulónap előtt legalább 7 nappal e-mailben értesíti az Ügyfelet az esedékes díjról. Ha az egyedi szerződés vagy az árajánlat minimális időtartamot ír elő, az Ügyfél a rendes felmondás jogát ennek lejártára gyakorolhatja.

5.6. Csomag, modulok és felhasználók módosítása

Az Ügyfél a csomagját, a fő modulokat, a felhasználók számát és a kiegészítő szolgáltatásokat az adminisztrációs felületen vagy az ügyfélszolgálaton keresztül bármikor bővítheti; a bővítés díja a fordulónapig időarányosan kerül felszámításra. A szűkítés a következő fordulónappal lép hatályba; a már megfizetett díj nem jár vissza. Szűkítés esetén a kikapcsolt modulok adatai a 10. pont szerint exportálhatók; a Szolgáltató ezeket a szűkítés hatálybalépését követő 30 napig megőrzi.

Egy felhasználói hozzáférést csak egy természetes személy használhat. A hozzáférések megosztása, illetve a felhasználói díj megkerülését célzó gyakorlat szerződésszegésnek minősül.

5.7. Visszatérítés önkiszolgáló előfizetésnél

A Szolgáltató az új, önkiszolgáló előfizetést kötő Ügyfeleknek az első díjfizetéstől számított 30 napon belül visszatérítési lehetőséget biztosít, ha a szolgáltatás működésében olyan technikai hiba vagy működési probléma lép fel, amely akadályozza a rendeltetésszerű használatot. A visszatérítésről a Szolgáltató egyedileg, saját mérlegelése alapján dönt.

A kérelmet a [email protected] címre kell elküldeni, a következőkkel: az Ügyfél azonosító adatai (cégnév, e-mail-cím), a probléma részletes leírása, valamint az alátámasztó dokumentáció (képernyőképek, hibaüzenetek). A Szolgáltató a kérelemről a beérkezéstől számított 14 napon belül dönt, és döntéséről e-mailben értesíti az Ügyfelet. Jóváhagyás esetén a megfizetett előfizetési díjat 14 napon belül visszatéríti az eredeti fizetési módra.

A visszatérítés nem vonatkozik a 30 napon túl benyújtott kérelemre, a nem a szolgáltatás hibájából eredő problémára, a nem rendeltetésszerű használatból vagy az Ügyfél eszközeiből, internetkapcsolatából eredő hibára, az egyedi előfizetésre, valamint az egyszeri díjakra (bevezetés, oktatás, adatátvétel, egyedi fejlesztés) és a felhasznált kreditekre.

6. Bevezetés, oktatás és egyedi szolgáltatások

6.1. Bevezetés

A bevezetés típusát (például Gyorsindítás, Standard bevezetés, Teljes bevezetés), tartalmát, óraszámát és díját a honlapon közzétett árlista, illetve az árajánlat határozza meg. Egyes csomagokhoz meghatározott bevezetési típus kötelező; ezt az árlista jelöli. A bevezetés során a Szolgáltató a felmérés alapján ütemtervet készít, amelyet a felek közösen hagynak jóvá.

6.2. Az Ügyfél együttműködési kötelezettsége

Az Ügyfél köteles a bevezetéshez szükséges információkat, adatokat és hozzáféréseket határidőben átadni, kapcsolattartót kijelölni, a szükséges döntéseket ésszerű időn belül meghozni, és az oktatásokon a felhasználók részvételét biztosítani. Az átadott adatok (például törzsadatok, nyitókészlet, ügyféllista) helyességéért és jogszerű kezeléséért az Ügyfél felel. Ha a bevezetés az Ügyfél érdekkörében felmerült okból késik, a Szolgáltató az ütemtervet ennek megfelelően módosíthatja, és a többletráfordítást az árlista szerinti óradíjon felszámíthatja.

6.3. Élesítés és átadás

A bevezetés az élesítéssel, illetve az ütemtervben rögzített feladatok elvégzésével teljesül. Ha az Ügyfél az élesítést követő 8 napon belül írásban, részletezett kifogást nem emel, a bevezetés teljesítettnek minősül. Az éles használat megkezdése a teljesítés elfogadásának minősül.

6.4. Rendelkezésre állási keret és egyedi fejlesztés

Az Ügyfél havi óra-keretet (rendelkezésre állás) rendelhet tanácsadásra, testreszabásra, kisebb fejlesztésre és oktatásra. A keret havonta fix díjú; a fel nem használt órák a honlapon közzétett feltételek szerint vihetők át, a kereten felüli munka előzetes egyeztetés alapján, a keret óradíján kerül elszámolásra.

Egyedi fejlesztést a Szolgáltató egyedi árajánlat alapján végez, amely tartalmazza a feladat leírását, a díjat, az ütemezést és az átadás feltételeit. Az egyedi fejlesztés eredményére a 14. pont rendelkezései irányadók. Az előfizetésbe foglalt egyedi modulok karbantartását a Szolgáltató az előfizetés fennállása alatt biztosítja.

7. Díjak, számlázás, fizetés

7.1. Szolgáltatási díjak

A Szolgáltató a szolgáltatást a honlapján közzétett mindenkori árlista, illetve az elfogadott árajánlat szerinti díjakon nyújtja. A díjak nettó összegek, amelyekhez a mindenkor hatályos ÁFA adódik; EU-n belüli, érvényes közösségi adószámmal rendelkező Ügyfél esetén a fordított adózás szabályai alkalmazandók. A díjak magyar forintban értendők. Éves díjfizetés esetén a Szolgáltató az árlistában közzétett kedvezményt biztosítja.

A díj a következő elemekből állhat:

• előfizetési díj (havi vagy éves): a csomag, a további fő modulok, a csomagba foglalton felüli felhasználók, valamint a kiegészítő szolgáltatások (például további tárhely, további cég a fiókban, kiemelt támogatás, privát felhő) díja;
• felhasználás-alapú díj: a csomag havi kreditkeretén felül vásárolt kredit díja;
• egyszeri díj: a bevezetés, az oktatás, az adatátvétel és az egyedi fejlesztés díja;
• óradíjas munka: a rendelkezésre állási keret és a kereten felüli munka díja.

7.2. Kreditek és keretek

A csomag havi kreditkerete a tárgyhónapban használható fel, a következő hónapra nem vihető át. A külön vásárolt kredit a vásárlástól számított 12 hónapig érvényes. A kreditfelhasználás alapértelmezésben a rendelkezésre álló keretig engedélyezett; túlköltés csak az Ügyfél kifejezett bekapcsolása esetén lehetséges, ennek díját a Szolgáltató utólag számlázza. A Szolgáltató a keret 50, 80 és 100%-os felhasználásakor értesítést küld. A fel nem használt kredit pénzre nem váltható vissza, és a szerződés megszűnésével elvész.

7.3. Fizetési módok

Bankkártyás fizetés. Az önkiszolgáló előfizetés díját az Ügyfél automatikus bankkártyás terheléssel fizeti, a Stripe fizetési szolgáltató közreműködésével. A díj levonása a fordulónapon történik.

Átutalás. Egyedi előfizetésnél, illetve egyedi megállapodás alapján a díj díjbekérő vagy számla alapján átutalással is fizethető. A Szolgáltató a díjbekérőt vagy a számlát a fordulónap előtt e-mailben küldi meg; a fizetési határidő a kiállítástól számított 8 nap, ha a számla vagy az árajánlat másként nem rendelkezik. A díjbekérő késedelmes kiállítása nem mentesít a fizetési kötelezettség alól.

Egyszeri díjak. A bevezetés és az egyedi fejlesztés díja az árajánlatban meghatározott ütemezés szerint esedékes. Ennek hiányában a díj 50%-a a megrendeléskor, 50%-a a teljesítéskor (6.3. pont) esedékes.

A Szolgáltató a díj beérkezését követően legkésőbb 5 munkanapon belül elektronikus számlát állít ki, amelyet a kapcsolati vagy a megadott számlázási e-mail-címre küld meg. Az Ügyfél az elektronikus számlát elfogadja. Papíralapú számla postázásáért a Szolgáltató külön díjat számíthat fel.

7.4. Ismétlődő bankkártyás fizetési nyilatkozat

Az ismétlődő bankkártyás fizetés a Stripe által biztosított funkció, amellyel az Ügyfél által megadott bankkártyaadatokkal a későbbi díjak a kártyaadatok újbóli megadása és az egyes tranzakciók külön jóváhagyása nélkül terhelhetők. A nyilatkozat elfogadásával az Ügyfél hozzájárul, hogy a szolgáltatásban esedékessé váló díjakat a Szolgáltató így terhelje. A bankkártyaadatokat a Stripe kezeli a kártyatársasági szabályok szerint; azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá. A Szolgáltató által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett terhelésekért a Szolgáltató közvetlenül felel; a Stripe-pal szemben igényérvényesítés kizárt.

7.5. Késedelmes fizetés

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. §-a szerinti késedelmi kamatot és behajtási költségátalányt számíthat fel. Ha a díj bankkártyás fizetésnél a 7 napig tartó újrapróbálkozások után, átutalásnál a fizetési határidőt követő 8 napon belül sem érkezik meg, a következő folyamat indul, amelynek minden lépéséről a Szolgáltató e-mailben értesíti az Ügyfelet:

1. Korlátozás: a fiók csak olvasható módba kerül; az adatok megtekinthetők és exportálhatók, új adat nem rögzíthető. A tartozás rendezésével a teljes hozzáférés visszaáll.
2. Felfüggesztés: a korlátozástól számított 30 nap után a fiók nem érhető el. A visszaállítás a Szolgáltató közreműködésével lehetséges.
3. Felmondás és törlés: a felfüggesztéstől számított további 30 nap után a Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, és a 17.4. pont szerint jár el.

7.6. A díjak módosítása

A Szolgáltató a listaárakat évente legfeljebb egy alkalommal, a csomagok vagy szolgáltatások összetételének változása esetén pedig ezzel összefüggésben, nem visszamenőleges hatállyal módosíthatja. A módosításról az Ügyfelet legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt a kapcsolati e-mail-címen értesíti. Ha az Ügyfél a módosítással nem ért egyet, a szerződést a módosítás hatálybalépésének napjára felmondhatja. A már megfizetett időszak díja a módosítás miatt nem változik. Az akciós vagy kedvezményes díjak a kedvezmény időtartamára szólnak, utána a normál díj alkalmazandó; a kedvezmények feltételeiről a Szolgáltató dönt.

8. Felelősség

A. Az Ügyfél a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe, ideértve annak megítélését, hogy a szolgáltatás alkalmas-e üzleti céljaira, és megfelel-e a tevékenységére vonatkozó jogszabályoknak. A Szolgáltató a szolgáltatás más szolgáltatásokkal való együttműködéséért és az Ügyfél üzleti céljainak eléréséért nem felel.

B. A Szolgáltató a közvetett és következményi károkért (így különösen elmaradt haszon, elmaradt bevétel, üzemszünet, „goodwill” csökkenése, harmadik személy igényei) való felelősségét a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja.

C. A Szolgáltató kártérítési felelőssége (szerződéses, szerződésen kívüli vagy egyéb jogcímen) egy naptári évben összesen nem haladhatja meg az Ügyfél által az adott naptári évben a szolgáltatásért ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegét. Egyedi fejlesztéssel vagy bevezetéssel kapcsolatos kár esetén a felelősség felső határa az adott munka díja.

D. A felelősség korlátozása és kizárása nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre.

E. A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által rögzített adatok, bizonylatok és számítások tartalmáért, valamint az Ügyfél által a szolgáltatás alapján hozott üzleti, pénzügyi, adózási vagy munkáltatói döntésekért. A szolgáltatásban elérhető sablonok és minták általános jellegűek; jogi megfelelőségükért a Szolgáltató szavatosságot nem vállal. A Szolgáltató jogi tanácsot nem ad; szükség esetén az Ügyfél köteles független szakértőt igénybe venni.

F. A Szolgáltató nem felel a harmadik fél által nyújtott szolgáltatások (így különösen számlázó, banki, NAV, levelező, fizetési, internet- és távközlési szolgáltatások) hibájából, elérhetetlenségéből vagy változásából eredő károkért, valamint az Ügyfél eszközeiben keletkezett károkért (például vírusok, kártékony programok).

G. A Szolgáltató a teljesítéshez közreműködőt (alvállalkozót, al-adatfeldolgozót) vehet igénybe, akinek kiválasztásában a tőle elvárható gondossággal jár el. A közreműködő magatartásáért a jelen pont szerinti korlátok között felel.

H. A Szolgáltató a szolgáltatás oldalairól elérhető harmadik fél oldalainak tartalmáért és adatkezeléséért nem felel.

9. A felek jogai és kötelezettségei

9.1. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei

A. A Szolgáltató a szolgáltatás funkcióit folyamatosan fejleszti; funkciókat bővíthet, átcsoportosíthat, a felületet módosíthatja. Ha a módosítás az Ügyfél által megrendelt modul lényeges funkcióját az Ügyfél számára hátrányosan érinti vagy megszünteti, a Szolgáltató erről legalább 30 nappal előre értesíti az Ügyfelet, aki ilyen esetben a 17.1. pont szerinti rendkívüli felmondásra jogosult.

B. A Szolgáltató jogosult kiegészítő díjat felszámítani, végső esetben a szolgáltatást korlátozni, ha az Ügyfél az erőforrásokat (tárhely, API-hívások, számítási kapacitás) az átlagosnál lényegesen nagyobb mértékben veszi igénybe, és ez a szolgáltatás folyamatos biztosítását veszélyezteti. Ilyenkor a Szolgáltató legkésőbb a korlátozással egyidejűleg felszólítja az Ügyfelet, hogy 7 napon belül szüntesse meg a túlzott használatot, vagy kérjen erre ajánlatot.

C. A Szolgáltató óránként biztonsági mentést készít, és megtesz minden tőle elvárhatót az adatok védelméért. A Szolgáltató hibájából bekövetkezett adatvesztés esetén a legutolsó elérhető mentésből díjmentesen visszaállítja az adatokat. Az Ügyfél hibájából bekövetkezett adatvesztés esetén a visszaállítást, ha lehetséges, külön díj ellenében végzi.

D. Hibaelhárítás, ügyfélszolgálati kérés és bevezetés céljából a Szolgáltató munkatársai az Ügyfél fiókjába beléphetnek, beállításokat módosíthatnak és teszteket végezhetnek.

E. A Szolgáltató az Ügyfél adataihoz kizárólag a szolgáltatás nyújtása érdekében, adatfeldolgozóként fér hozzá (13. pont). Azokat saját céljára nem használja, harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi.

9.2. Az Ügyfél jogai és kötelezettségei

A. Az Ügyfél a szolgáltatást a hét minden napján, a nap 24 órájában a saját, illetve a fiókban kezelt cégei érdekében használhatja. A szolgáltatás tovább nem értékesíthető, harmadik személy részére nem engedhető át, és arra harmadik személy részére szolgáltatás nem építhető a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

B. Az Ügyfél felel minden általa vagy felhasználói által rögzített tartalomért, adatért és az általuk végzett műveletért, valamint azért, hogy felhasználói a jelen ÁSZF-et betartsák.

C. A szolgáltatás az Ügyfél és partnerei közötti jogviszonyok (például ajánlat, szerződés, rendelés) létrehozásához technikai eszközt biztosít. A Szolgáltató e jogviszonyokban nem fél, a felek közötti jogvitákban nem vesz részt. Az Ügyfél nem tehet olyan nyilatkozatot, amely szerint a Szolgáltató felel az Ügyfél tevékenységéért.

D. Az Ügyfél köteles biztonságos jelszót használni, a hozzáférési adatokat titokban tartani, a kétlépcsős azonosítást a Szolgáltató ajánlása szerint bekapcsolni, és a felhasználói jogosultságokat a szükséges minimumra korlátozni. Illetéktelen hozzáférés gyanúja esetén haladéktalanul módosítja a hozzáférési adatokat, és értesíti a Szolgáltatót. A kilépő munkatársak hozzáférésének megszüntetése az Ügyfél feladata.

E. Az Ügyfél köteles az észlelt hibákat haladéktalanul bejelenteni, és adatainak változását (különösen a kapcsolati e-mail-cím és az adószám változását) a Szolgáltatónak bejelenteni. Ennek elmulasztásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel.

F. A szolgáltatás használata során tilos:

1. jogszabályba ütköző, harmadik személy jogait sértő, uszító, gyűlöletkeltő vagy közízlést sértő tartalom rögzítése vagy továbbítása;
2. vírus, kártékony program terjesztése, a rendszer biztonságának veszélyeztetése;
3. más felhasználók hozzáférési adatainak jogosulatlan megszerzése vagy használata;
4. a szolgáltatás visszafejtése, dekompilálása, forráskódjának vagy működési algoritmusainak feltárására irányuló tevékenység;
5. automatizált eszközök (robotok, scraperek) használata a nyilvános API-n és MCP-felületen kívül;
6. kéretlen tömeges üzenet (spam) küldése a szolgáltatás levelező, SMS- vagy üzenetküldő funkcióival;
7. a Szolgáltató vagy a szolgáltatás jó hírnevét rontó tevékenység.

G. A szolgáltatás egyes funkciói (például bankkártyás fizetés fogadása, SMS-küldés, számlázás, banki kapcsolat) csak harmadik féllel kötött szerződés alapján vehetők igénybe.

10. Adatexport és adathordozhatóság

Az Ügyfél az általa a szolgáltatásban rögzített adatokat a szerződés hatálya alatt bármikor, díjmentesen, strukturált, géppel olvasható formátumban (például CSV, JSON, XLSX) exportálhatja, a dokumentumokat pedig eredeti vagy PDF formátumban letöltheti. Az export a megrendelt modulok adataira terjed ki. Ha az Ügyfél az exportot a Szolgáltató közreműködésével, egyedi formátumban vagy más rendszerbe történő átadással kéri, ezt a Szolgáltató a rendelkezésre állási keret terhére vagy óradíjon végzi.

11. Technikai feltételek, rendelkezésre állás

11.1. Rendelkezésre állás

A Szolgáltató a szolgáltatást a Hetzner Online GmbH németországi adatközpontjaiban üzemelő szerverein nyújtja, havi 99%-os rendelkezésre állással. Privát felhő szolgáltatás esetén a vállalt rendelkezésre állás 99,9%. A rendelkezésre állásba nem számít bele az előre bejelentett karbantartás, a vis maior, a harmadik fél szolgáltatásainak kiesése, a korai hozzáférésű funkciók, valamint az egyes részfunkciók hibája, ha a szolgáltatás egésze használható.

Karbantartás. A tervezett karbantartásról a Szolgáltató legalább 48 órával előre értesíti az Ügyfeleket. A tervezett karbantartást munkaidőn kívül, jellemzően 23:00 és 06:00 között végzi. Sürgős biztonsági beavatkozás előzetes értesítés nélkül is elvégezhető.

Jóváírás. Ha a havi rendelkezésre állás a vállalt szint alatt marad, az Ügyfél a következő számlázási időszak előfizetési díjából az alábbi jóváírásra jogosult:

Az egy naptári évben adható jóváírás összesen legfeljebb 2 havi előfizetési díj. A jóváíráson felül a rendelkezésre állás elmaradása miatt az Ügyfél további kártérítési vagy költségtérítési igényt nem érvényesíthet. A jóváírást az Ügyfél az érintett hónapot követő 30 napon belül kérheti az ügyfélszolgálaton.

11.2. Az Ügyfél által biztosítandó feltételek

A szolgáltatás használatához szélessávú internetkapcsolat, valamint a Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari vagy Microsoft Edge böngésző legfrissebb vagy azt megelőző főverziója szükséges. Mobil eszközön a szolgáltatás telepíthető webalkalmazásként (PWA) is használható. Más böngészőben jelentkező hibák javítására a Szolgáltató nem köteles.

12. Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálat munkanapokon, magyar nyelven érhető el. Az elérhető csatornákat (e-mail, chat, telefon) a csomag határozza meg, a honlapon közzétett árlista szerint. Az ügyfélszolgálat elsődleges elérhetősége a [email protected] e-mail-cím és az alkalmazásban elérhető hibabejelentő. Azonosítási és biztonsági okokból a Szolgáltató a fiókot érintő kérést csak a fiókhoz tartozó felhasználótól vagy a kapcsolati e-mail-címről fogad.

A hibabejelentésnek tartalmaznia kell a hiba észlelésének körülményeit és időpontját. Ha a hiba a bejelentés alapján nem azonosítható vagy nem reprodukálható, a Szolgáltató azt nem hibabejelentésként kezeli. A Szolgáltató a bejelentéseket legkésőbb a következő munkanapon nyilvántartásba veszi, és

• a normál működést kritikusan akadályozó hiba esetén munkanapokon 4 órán belül,
• egyéb esetben 3 munkanapon belül

érdemben válaszol, és megkezdi a hiba elhárítását. Kiemelt támogatás esetén a Szolgáltató minden bejelentésre munkanapokon 4 órán belül válaszol. Az Ügyfél által nem rendeltetésszerű használattal okozott hiba elhárításáért, illetve nem létező hiba kivizsgálásáért a Szolgáltató díjat számíthat fel. Lejárt tartozás esetén a Szolgáltató az ügyfélszolgálati tevékenységet szüneteltetheti.

Szerződést érintő lényeges értesítés (díjváltozás, felmondás, a szolgáltatás megszüntetése) esetén a Szolgáltató az e-mailen túl az adminisztrációs felületen is jól láthatóan tájékoztatja az Ügyfelet.

13. Adatfeldolgozás

Az Ügyfél által a szolgáltatásban kezelt személyes adatok (például munkavállalói, ügyfél-, partner- és szállítói adatok) tekintetében az Ügyfél adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó. A felek közötti adatfeldolgozói jogviszonyt az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 28. cikke szerinti Adatfeldolgozói szerződés (DPA) szabályozza, amely az Adatvédelmi tájékoztató 20. pontjában található, és a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része. A DPA a szerződés létrejöttével hatályba lép. Adatfeldolgozási kérdésekben a DPA rendelkezései elsőbbséget élveznek az ÁSZF-fel szemben.

14. Szellemi tulajdon

A szolgáltatás, annak forráskódja, adatbázis-szerkezete, felülete, grafikai és szöveges elemei, a sablonok, valamint a LastERP név és logó a Szolgáltató (vagy licencadói) szellemi tulajdonát képezik. Az Ügyfél a szerződés időtartamára, a díjak megfizetése fejében nem kizárólagos, nem átruházható, harmadik személynek tovább nem engedhető felhasználási jogot szerez a szolgáltatás rendeltetésszerű használatára. A felhasználási jog nem terjed ki a szolgáltatás átdolgozására, többszörözésére, terjesztésére és allicencbe adására.

Egyedi fejlesztés. Az Ügyfél részére végzett egyedi fejlesztés, testreszabás és integráció a szolgáltatás részévé válik, szellemi tulajdonjoga a Szolgáltatónál marad, és arra az Ügyfél a fenti felhasználási jogot szerzi meg. A Szolgáltató az egyedi fejlesztés során megismert, az Ügyfélre jellemző üzleti információt (például árképzést, folyamatleírást) a 15. pont szerint bizalmasan kezeli, és más ügyfél részére nem adja át. Ettől egyedi szerződésben el lehet térni.

Az Ügyfél tartalmai. Az Ügyfél által rögzített adatok, dokumentumok és sablonok az Ügyfél tulajdonában maradnak. Az Ügyfél ezek tárolására, feldolgozására és megjelenítésére a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben nem kizárólagos engedélyt ad a Szolgáltatónak. A Szolgáltató az Ügyfél tartalmait saját céljaira, így AI-modellek betanítására sem használja fel.

Referencia. A Szolgáltató az Ügyfél nevét és logóját referenciaként feltüntetheti a honlapján és marketinganyagaiban. Az Ügyfél ezt bármikor, indokolás nélkül megtilthatja az ügyfélszolgálaton. Esettanulmány vagy idézet közzétételéhez a Szolgáltató az Ügyfél külön hozzájárulását kéri.

15. Titoktartás

A felek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott, a másik fél üzleti titkát képező vagy bizalmasnak jelölt információt (így különösen az Ügyfél adatait, folyamatait, árazását, valamint a Szolgáltató nem nyilvános műszaki megoldásait és árajánlatait) bizalmasan kezelik, és csak a szerződés teljesítéséhez használják. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követő 5 évig fennmarad. Nem minősül a titoktartás megsértésének a jogszabályon vagy hatósági határozaton alapuló adatközlés, valamint a felek titoktartásra kötelezett tanácsadói (ügyvéd, könyvelő, könyvvizsgáló) részére történő átadás.

16. Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan, a szerződés megkötése után bekövetkező, a felek érdekkörén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható esemény, amely a teljesítést lehetetlenné teszi. Így különösen: háború, terrorcselekmény, sztrájk, természeti katasztrófa, tűz, árvíz, járvány, hatósági intézkedés, kibertámadás vagy túlterheléses (DDoS) támadás, amely az iparági szokásoknak megfelelő védelem ellenére következett be, valamint a Szolgáltató által igénybe vett infrastruktúra-, felhő- vagy internetszolgáltatás kiesése, ha az a Szolgáltató ésszerű befolyásán kívül esik. Vis maior esetén a felek a fennállásának idejére mentesülnek a teljesítés alól, és ez az idő a rendelkezésre állásba nem számít bele. Ha a vis maior 60 napnál tovább tart, bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést.

17. A szerződés megszűnése, a szolgáltatás korlátozása

17.1. Felmondás az Ügyfél részéről

Az Ügyfél az előfizetést indokolás nélkül felmondhatja az adminisztrációs felületen vagy a [email protected] címen; a felmondás a folyamatban lévő díjfizetési időszak végén lép hatályba. A már megfizetett díj (éves díjfizetés esetén a hátralévő hónapok díja is) nem jár vissza, kivéve az 5.7. pont szerinti visszatérítést. Minimális időtartam esetén az 5.5. pont irányadó.

Az Ügyfél rendkívüli, azonnali hatályú felmondásra jogosult, ha a Szolgáltató a díjat a 7.6. pontban nem szabályozott módon emeli, a szolgáltatást jogosulatlanul korlátozza, vagy a megrendelt modul lényeges funkcióját az Ügyfél számára hátrányosan megszünteti. Ilyenkor a Szolgáltató a fordulónapig hátralévő, már megfizetett díjat időarányosan visszatéríti.

17.2. Korlátozás a Szolgáltató részéről

Az Ügyfél szerződésszegése esetén a Szolgáltató a szolgáltatást a kapcsolati e-mail-címre küldött értesítéssel egyidejűleg korlátozhatja. Az értesítés tartalmazza a korlátozás okát és a szerződésszegés orvoslására adott határidőt. Ha a határidő eredménytelenül telik el, a Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja.

17.3. Azonnali és rendes felmondás a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, különösen, ha az Ügyfél:

• a 9.2. F. pontban felsorolt tilalmakat súlyosan vagy ismételten megszegi;
• a szolgáltatást jogszabályba ütköző tevékenységhez használja, vagy ezzel harmadik személy jogát sérti;
• valótlan cégadatokat ad meg, nem rendelkezik érvényes adószámmal, illetve felszámolás, csődeljárás vagy kényszertörlés alatt áll;
• tevékenysége a Szolgáltató szervereinek, hálózatának vagy más ügyfeleinek biztonságát veszélyezteti;
• a 7.5. pont szerinti díjtartozását nem rendezi.

A Szolgáltató a szerződést rendes felmondással, legalább 90 napos felmondási idővel, a felmondási idő lejártát követő fordulónapra felmondhatja. Ilyenkor a felmondási időn túli időszakra megfizetett díjat időarányosan visszatéríti.

17.4. A megszűnés következményei

A szerződés megszűnését követő 30 napig a fiók csak olvasható módban elérhető, és az Ügyfél az adatait a 10. pont szerint exportálhatja. Ezt követően a Szolgáltató a fiókot és az abban tárolt adatokat véglegesen törli, kivéve a jogszabály alapján megőrzendő adatokat (például a Szolgáltató által kiállított számlák). A biztonsági mentésekből az adatok a mentések megőrzési idejének lejártával törlődnek. A törlés után az adatok nem állíthatók helyre. Az export elmulasztásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel. Azonnali hatályú felmondás esetén a Szolgáltató az export lehetőségét kérésre, a jogszabály által megengedett mértékben biztosítja.

17.5. A szolgáltatás végleges megszüntetése

Ha a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását véglegesen megszünteti, erről legalább 90 nappal előre értesíti az Ügyfeleket. Ez alatt az idő alatt az Ügyfelek teljes hozzáféréssel rendelkeznek, és adataikat exportálhatják. A Szolgáltató a megszüntetés napját követő időszakra megfizetett díjat időarányosan visszatéríti.

17.6. Jogutódlás az Ügyfél oldalán

Az Ügyfél személyében bekövetkező változást (például átalakulás, a fiók más cégre történő átruházása) az Ügyfél az ügyfélszolgálaton jelzi. A Szolgáltató az új ügyféllel új szerződést köt; a fiók adatai, beállításai és tartalmai változatlanok maradnak.

18. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan, nem visszamenőleges hatállyal módosítani. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal a kapcsolati e-mail-címen és az adminisztrációs felületen értesíti az Ügyfelet. Ha az Ügyfél a módosítással nem ért egyet, a szerződést a módosítás hatálybalépésének napjára felmondhatja; ilyenkor a hatálybalépést követő időszakra megfizetett díj időarányosan visszajár. Ha az Ügyfél a hatálybalépésig nem mond fel, a módosítást elfogadottnak kell tekinteni. A jogszabályváltozás miatt szükséges módosítás a jogszabály által előírt időponttól hatályos.

19. Egyéb rendelkezések

Kiemelt rendelkezések. A Szolgáltató a Ptk. 6:78. §-a alapján külön felhívja az Ügyfél figyelmét az ÁSZF következő, a szokásos szerződési gyakorlattól eltérő vagy lényeges rendelkezéseire:

• a szolgáltatás kizárólag vállalkozások részére érhető el (1. pont);
• a számviteli, adózási és munkajogi felelősség az Ügyfélnél marad (4.3. pont);
• az AI által előállított tartalomért az Ügyfél felel (4.5. pont);
• a próbaidőszak és a visszatérítés korlátai (5.2. és 5.7. pont);
• a díjak egyoldalú módosítása (7.6. pont) és a késedelmes fizetés következményei (7.5. pont);
• a felelősség korlátozása és kizárása (8. pont);
• a rendelkezésre állási jóváírás mint kizárólagos jogkövetkezmény (11.1. pont);
• az egyedi fejlesztés szellemi tulajdonjoga (14. pont);
• a megszűnést követő adattörlés (17.4. pont).

Az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával kijelenti, hogy e rendelkezéseket megismerte, és kifejezetten elfogadja.

Együttműködés. A felek kötelesek egymást haladéktalanul tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a szerződés teljesítését akadályozza.

Irányadó jog és jogvita. A szerződésre a magyar jog, különösen a Ptk. az irányadó, az Ügyfél székhelyétől függetlenül. A felek vitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerinti, hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességének.

Egyedi szerződés elsőbbsége. Ha a felek egyedi szerződést kötnek, annak rendelkezései az ÁSZF-fel ellentétes kérdésekben elsőbbséget élveznek. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezései irányadók.

Részleges érvénytelenség. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezést nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek eredeti szándékához legközelebb álló, érvényes szabály lép.

Joglemondás. Ha a Szolgáltató valamely jogát nem gyakorolja, az nem minősül az adott jogról való lemondásnak. Joglemondás csak kifejezett írásbeli nyilatkozattal érvényes.

Értesítések. A felek közötti értesítések elsődleges módja az e-mail. Az e-mailben küldött értesítés a küldést követő munkanapon kézbesítettnek minősül, kivéve, ha a küldő fél kézbesítési hibáról értesül.

Budapest, 2026. október 22.

Inflex Studio Kft.